Female, 40 years
Citizenship: Russia
|
4 years 8 months July 2020 — now |
Старший специалист группы обработки сервисных запросов ключевых клиентов. ПАО «МТС» (Телекоммуникацонные услуги), Смоленск Обучение и консультация в работе стажеров и специалистов низшего ранга. Назначение заявок и формирование отчетов по работе отдела. Обработка и формирование заявок от смежных подразделений и заявок, поступающих напрямую от клиентов: расторжение и подключение услуг, смена тарифного плана, блокировка и разблокировка услуг, отправка счетов и актов сверки, подготовка договоров на подпись клиентам |
|
5 years 2 months April 2015 — June 2020 |
Специалист группы обработки сервисных запросов ключевых клиентов ПАО «МТС» (Телекоммуникационные услуги), Смоленск Обработка заявок от смежных подразделений и заявок, поступающих напрямую от клиентов: расторжение и подключение услуг, смена тарифного плана, блокировка и разблокировка услуг, отправка счетов и актов сверки. |
|
1 year 8 months July 2013 — March 2015 |
Ведущий операционист кассир ПАО ВТБ 24 (Банковская сфера), Смоленск Консультация клиентов по всем банковским продуктам: оформление вкладов, осуществление переводов, выдача и обслуживание пластиковых карт, работа в кассовом узле, обслуживание банковских сейфовых ячеек. |
|
5 years 9 months September 2007 — June 2013 |
Операционист по облуживанию физических лиц ЗАО «МКБ Москомприватбанк банк» (Банковская сфера), Смоленск Консультация клиентов по всем банковским продуктам: оформление вкладов, осуществление переводов, выдача и обслуживание кредитных карт, работа в кассовом узле: прием платежей, валют обменные операции, загрузка и выгрузка банкоматов и терминалов. Обслуживание предприятий по зарплатным проектам: выезд на предприятия и оформление на месте банковских продуктов. |
|
Higher 2007 г. |
Смоленской Гуманитарной Университет, Смоленск Faculty Компьютерных технологий Specialization Прикладная информатика в экономике |
| Driver licence: |
Categories B (2016 г.) |
Key skills and achievements:
Коммуникабельность, умение быстро и слажено работать, аккуратность, стрессоустойчивость, легкая обучаемость, умение ладить с людьми и бесконфликтно решать возникающие вопросы, ответственность и исполнительность.
